1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les conditions de vente des produits proposés par Telus Bikes, une marque de Cloud Bike, exclusivement au Maroc, via le site web accessible à l’adresse www.veloenfant.ma. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces CGV.

2. Commandes et Paiement

Processus de Commande: Pour effectuer une commande, vous devez suivre le processus de commande indiqué sur notre site. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande à notre seule discrétion.
Prix: Les prix de nos produits sont indiqués en Dirham marocain (MAD) sur le site.
Paiement à la Livraison: Nous acceptons les paiements à la livraison en espèces.
Paiement par Virement Bancaire: Vous avez également la possibilité de payer par virement bancaire. Les informations bancaires nécessaires pour effectuer le virement seront fournies au moment de la commande.

3. Livraison et Retours

Livraison 49 Dh: Nous proposons la livraison partout au Maroc pour toutes les commandes.
Délais de Livraison: Les délais de livraison estimés sont communiqués lors de la commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Politique de Retours: Notre politique de retour est disponible sur notre site web. Vous pouvez consulter cette politique pour plus d’informations sur les retours et les remboursements.

4. Garanties et Service Après-Vente

Garanties: Tous nos produits sont couverts par une garantie d’un an à partir de la date d’achat.
Service Après-Vente: Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à contact@veloenfant.ma ou au [06 60 16 16 30].

5. Propriété Intellectuelle

Droits d’Auteur et Marques Déposées: Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, les images, les logos et les marques déposées, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

6. Responsabilités

Responsabilité du Client: Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des erreurs de commande dues à des informations incorrectes ou incomplètes.
Responsabilité de Telus Bikes: Notre responsabilité envers vous est limitée au montant que vous avez payé pour les produits commandés.

7. Confidentialité

Données Personnelles: Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.

8. Clause de Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre accès à notre site en cas de violation de ces CGV.

9. Loi Applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi marocaine en vigueur.

10. Coordonnées

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse contact@veloenfant.ma ou au [06 60 16 16 30].